交易所运营 Operations Specialist - Exchange (onsite, based in Shanghai)

职位名称：交易所运营（执行向）

工作地点： 上海｜全职

岗位职责

1. 负责交易所日常运营执行工作，涵盖现货交易、闪兑（Convert）等核心交易场景

2. 按既定流程执行交易参数配置、币对及功能上线支持等日常运营操作

3. 实时监控交易状态、价格及订单情况，发现异常及时跟进并协调相关团队处理

4. 跟进并处理用户交易问题（异常成交、订单失败、资产异常等），推动问题闭环

5. 在系统异常、行情剧烈波动等场景下，按 SOP 协助处理运营事件，并完成记录与复盘

6. 协助整理、维护和更新运营 SOP、操作手册及内部说明文档

7. 与产品、技术、风控、客服等团队进行高频协作，确保运营需求准确落地

8. 支持国际站相关运营需求，进行中英文日常沟通与信息同步

任职要求

1. 本科及以上学历，金融、计算机、信息系统或相关专业优先

2. 1–3 年交易所、数字资产、金融科技或相关运营经验（偏执行岗）

3. 对交易所基础流程有清晰认知，包括下单、撮合、结算、资产划转等

4. 工作细心、责任感强，能在高频事务和突发情况下保持执行稳定性

5. 具备良好的沟通与跟进能力，能够推动问题按时闭环

6. 中英双语可作为工作语言，能处理英文工单、文档及日常沟通

7. 能接受轮班或在行情波动期间提供临时支持（如有需要）

加分项

1. 有现货 / 闪兑（Convert）/ OTC 实际操作经验

2. 熟悉交易所运营后台、风控后台或交易监控系统

3. 有 7×24 交易支持或值班经验