客服专员

我们正在寻找一位细心、有责任感、沟通能力强的 Customer Service & Community Operation，负责平台用户支持及线上社区运营。

主要工作：

- 实时跟进社区运营、用户问题及系统/推广相关事项

- 跟进会议补贴申请及反馈

- 协助线上课程、嘉宾分享及社区活动

- 关注社区动态及用户情绪，及时同步重要信息

- 收集整理用户反馈、图片、视频及相关数据
- 推动社区活跃，协助组织夜聊、Q&A、主题分享等活动

-协助团队制定业绩目标及执行方案

我们希望你：

•具备中、英文语言能力。会多国语言更佳。

*有客服、客户管理或线上社群运营经验优先
- 熟悉 Telegram / WhatsApp / Google Sheet 等工具
* 沟通能力良好，做事细心、有责任心

- 有耐心，能够适应 Web3 快节奏工作环境

- 学习能力强，能够快速上手

- 可尽快入职者优先

- 能接受出差出国者优先

如果你对 Web3 / 社区运营 / 客户服务有兴趣，欢迎加入我们！