客服专员
W
weex
2.6 - 3K MYR
Full-time
Remote
轮班沟通能力
- 负责接听客户咨询电话，解答产品相关问题
- 处理客户投诉，提供解决方案
- 维护客户关系，提升客户满意度
- 记录客户反馈，及时更新信息系统
- 协助团队完成各项客服指标
- 教育资格：大专及以上学历，相关专业优先。
- 经验水平：一年以上客服相关工作经验。
- 技能与能力：良好的沟通能力，解决问题的能力，熟练使用办公软件。
- 职责与义务：处理客户咨询，维护客户关系，记录反馈信息。
- 工作条件：需要适应轮班，能够在快节奏环境中工作。
- 品质与特质：耐心，细致，具备团队合作精神。