增长与社群运营经理

职责

一、社群运营与管理

• 负责公司全球社群的建设、管理及运营，包括但不限于 Twitter（X）、Telegram、WhatsApp、Discord、LinkedIn 等平台；
• 制定并执行社群运营策略，提升社群活跃度、用户参与度及品牌影响力；
• 及时回复用户问题，收集用户反馈，并推动相关部门优化产品及服务；
• 建立社群用户分层运营体系，提升核心用户及社区意见领袖（KOL）的参与度和忠诚度；
• 监测社群舆情及用户情绪，及时发现和处理潜在风险。

二、用户增长与留存

• 制定并执行用户增长策略，推动用户注册、激活、转化及留存；
• 策划并落地各类增长活动，包括邀请奖励、推荐计划、交易竞赛、空投活动、社区激励等；
• 建立用户生命周期运营体系，提高用户活跃度及复购率；
• 分析用户行为数据，持续优化增长漏斗及运营效果。

三、活动策划与社区激活

• 独立策划并执行线上线下社区活动，包括 AMA、社区竞赛、直播分享、推广活动及行业合作活动；
• 挖掘行业热点，结合市场趋势策划营销活动，提升品牌曝光及社区讨论热度；
• 通过创新玩法及传播机制，打造具有传播效应和行业影响力的话题及活动；
• 推动社区用户自发传播和内容生产，增强社区凝聚力。

四、内容与社交媒体运营

• 制定并执行社交媒体内容策略及运营计划；
• 负责 Twitter（X）、Telegram、LinkedIn 等渠道的内容规划、发布及效果跟踪；
• 与市场、产品、商务团队协作，支持产品上线、品牌宣传及市场活动推广；
• 持续关注 Web3、Crypto、AI、支付及金融科技行业动态，输出具有传播价值的内容。

五、合作伙伴及KOL运营

• 建立并维护与行业 KOL、媒体、社区及合作伙伴的关系；
• 策划并执行 KOL 合作及联合营销活动；
• 挖掘优质社区资源和生态合作机会，扩大品牌影响力及用户覆盖范围。

六、数据分析与运营优化

• 建立并持续跟踪运营核心指标，包括：
• 社群增长
• 用户增长
• 用户活跃度
• 用户留存率
• 活动参与率
• 内容互动率
• 转化率
• 定期输出运营分析报告，并提出优化建议及行动方案。

岗位要求

必备条件  | 深圳坐班、尽快到岗、收u

• 本科及以上学历；
• 3年以上互联网、金融科技或 Web3 行业运营经验；
• 至少2年以上 Web3、Crypto、交易所、钱包、DeFi、支付或区块链项目相关经验；
• 熟悉 Twitter（X）、Telegram、WhatsApp、Discord 等社群平台运营规则及增长逻辑；
• 具备从0到1搭建社区及用户增长体系的实战经验；
• 具备成功策划和执行大型社区活动、AMA、交易竞赛、空投活动等经验；
• 熟悉用户增长、用户运营、拉新、促活、留存等核心运营方法论；
• 具备优秀的文案策划、活动策划及项目管理能力。

语言要求

• 中英文流利，可作为工作语言；
• 具备优秀的英文内容撰写及国际社区沟通能力；
• 能够独立对接海外用户、合作伙伴及 KOL。

加分项

• 有交易所、支付、稳定币、钱包或跨境金融相关项目经验；
• 拥有丰富的 Web3 KOL、媒体及社区资源；
• 有全球化产品或海外市场运营经验；
• 熟悉 AI、RWA、PayFi、Stablecoin 等新兴赛道。

我们希望你具备

• 强执行力，能够快速推动项目落地；
• 对 Web3 行业保持高度敏感和热情；
• 具备创新思维，善于制造话题和热点；
• 结果导向，能够对用户增长和运营指标负责；
• 能够在快速变化的创业环境中独立工作并持续创造价值。